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Neo Temp GmbH
Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support 08.11.2024 Neo Temp GmbH Cottbus (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support

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Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Aktualität: 08.11.2024

Anzeigeninhalt:

08.11.2024, Neo Temp GmbH
Cottbus (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
Aufgaben:
- Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten - Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten - Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten - Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden - Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger - Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV - Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH - Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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