Customer Success Manager (m/w/d)

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Staatstheater Nürnberg Service GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Informationen zur Anzeige:

Customer Success Manager (m/w/d)

Staatstheater Nürnberg Service GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 07.05.2024

Anzeigeninhalt:

07.05.2024, Staatstheater Nürnberg Service GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Customer Success Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Sie sind für die Unterstützung und Führung des Kartenservices Teams mitverantwortlich. - Sie bringen sich mit Leidenschaft in alle Tätigkeiten des Teams ein, so dass sich unsere Gäste immer großartig fühlen und einen außergewöhnlichen Aufenthalt erleben. - Als Vorbild für Ihr Team leben Sie unsere Unternehmenswerte und beachten alle Richtlinien. - Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben - Sie betreuen des Beschwerdemanagements - Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen - Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem: - Fachkompetente Beratung der Theatergäste - Betreuung der Tickethotline (Inbound) - Betreuung der Tages- und Abendkasse inkl. Kassenvor- und Nachbereitung

Das bringen Sie mit:

- Ausbildung zur Servicefachkraft/ Kauffrau/mann für Dialogmarketing oder Ausbildung in der Eventbranche/Hotellerie/Tourismus und Erfahrungen in vergleichbarer Position von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen. - Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten, verbindlich - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten - ein angenehmes Betriebsklima und die Mitarbeit in einem eingespielten Team

Standorte

Nürnberg Mittelfranken (DE)

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