Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
14.06.2024
job-angel Personalmanagement GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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job-angel Personalmanagement GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
job-angel Personalmanagement GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 14.06.2024
Anzeigeninhalt:
14.06.2024, job-angel Personalmanagement GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Führung eines fünfköpfigen Vertriebsinnendienst-Teams
- Betreuung und Beratung der europaweiten Kunden
- Erstellen und Verfolgen von Angeboten
- Kalkulation von Verkaufspreisen und Führen von Preisverhandlungen
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -abwicklung
- Koordination von Verkaufsförderungsmaßnahmen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Mitarbeit und Durchführung von Ausschreibungen
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion und Vertriebsaußendienst
- Abstimmung mit der Produktion bezüglich Verfügbarkeiten usw. (Werke Deutschland und Frankreich)
- Erstellung und Monitoring des Budgets für den Vertriebsinnendienst und Export
- Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Pflege der internen ERP- und CRM-Systeme (Stammdaten, Preislisten, Kalkulation)
- Direkte Berichterstattung an die Geschäftsführung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) und/oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, bzw. langjährige Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem internationalen Industrieunternehmen im Bereich Vertriebsinnendienst/Customer Service
- Erfahrungen in der Kunststoffindustrie und/oder im Verpackungsmarkt von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit einem offenen und empathischen Führungsstil
- Hervorragendes Verhandlungsgeschick sowie eine analytische und strategische Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Schnittstellen
- Begeisterung für Kundenbetreuung und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohes Engagement und Flexibilität im Tagesgeschäft
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