Customer Service Agent (m/w/d) in Erlangen
18.07.2024
TIMEPARTNER | OFFICE
Erlangen (DE)
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Aktualität: 18.07.2024
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18.07.2024, TIMEPARTNER | OFFICE
Erlangen (DE)
Customer Service Agent (m/w/d) in Erlangen
Aufgaben:
Terminkoordination für den Außendienstmitarbeiter
Telefonische Kundenberatung
Erfassung relevanter Informationen über Kundeninteraktionen in den Systemen, um eine genaue Aufzeichnung der Kundenanfragen zu gewährleisten
Qualifikationen:
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sowie schriftlich
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers & des eigenen Kompetenzbereichs
Mut und Spaß aktiv die Kunden auf die Produkte der Bank hinzuweise
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