Customer Service in einem crossfunktionalen Team (m/w/d)

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OptiTime GmbH & Co. KG

Rheine (DE)

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Customer Service in einem crossfunktionalen Team (m/w/d)

OptiTime GmbH & Co. KG

Rheine (DE)

Aktualität: 18.05.2024

Anzeigeninhalt:

18.05.2024, OptiTime GmbH & Co. KG

Rheine (DE)

Customer Service in einem crossfunktionalen Team (m/w/d)

Über uns:

Wir sorgen mit unseren individuellen Softwarelösungen rund um das Planen, Erfassen und Optimieren für einen reibungslosen und digitalen Ablauf in (Bau-) Unternehmen. Mit unseren knapp 40 Mitarbeitenden (Rheine, Nordhorn und Memmingen) sind wir bundesweit mit unseren Baustellenlösungen vertreten. Wir bieten interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten und vor allem ein harmonisches Arbeitsumfeld. Lerne unsere Vorzüge kennen und werde Teil unseres Teams. »Time to work better« ist dabei unser Motto. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Rheine einen IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Technische Umsetzung von Zeitwirtschaftsprojekten beim Kunden innerhalb eines funktionsübergreifenden Teams
Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von komplexen Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-Supports
Bearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei unterschiedlichen Aufgabenstellungen innerhalb des Teams

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine kaufmännische Berufsausbildung gepaart mit einer hohen IT-Affinität
Du hast im Idealfall mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
Dir ist eine freundliche und zielführende Kundenkommunikation wichtig
Du arbeitest gewissenhaft
Zusammenhalt sowie Teamgeist spielen für Dich eine zentrale Rolle

Wir bieten:

Funktionsübergreifende Kompetenzen: Als Teil eines cross-funktionalen Teams begleitest Du Projekte von Beginn bis zum Ende und bringst Deine Fähigkeiten und Ideen zu den Projekten und internen Abläufen ein
Flexible Arbeitszeiten: mobiles Arbeiten und Kernarbeitszeiten sorgen für eine flexible Arbeitszeitgestaltung
Interne Schulungen und Workshops: zur optimalen Einarbeitung und Entwicklung
Teamkultur: Jeder einzelne zählt, hier wird keiner mit Fragen allein gelassen
Geselliges Miteinander: jeden zweiten Freitag gibt es ein gemeinsames Mittagessen, darüber hinaus sorgen Team-Events, Betriebsfeiern und unser Sommerfest mit »Kind und Kegel« für unser Teamgefühl
Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Wir bieten Massagen (in der Physiotherapiepraxis nebenan), ergonomische Arbeitsplätze, Sonnenterasse, Ruheraum, frisches Obst und Getränke, Betriebs-Fahrrad, etc.

Standorte

Rheine (DE)

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