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Customer Service in einem crossfunktionalen Team (m/w/d)
OptiTime GmbH & Co. KG
Rheine (DE)
Aktualität: 18.05.2024
Anzeigeninhalt:
18.05.2024, OptiTime GmbH & Co. KG
Rheine (DE)
Customer Service in einem crossfunktionalen Team (m/w/d)
Aufgaben:
Technische Umsetzung von Zeitwirtschaftsprojekten beim Kunden innerhalb eines funktionsübergreifenden Teams
Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von komplexen Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-Supports
Bearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei unterschiedlichen Aufgabenstellungen innerhalb des Teams
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine kaufmännische Berufsausbildung gepaart mit einer hohen IT-Affinität
Du hast im Idealfall mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
Dir ist eine freundliche und zielführende Kundenkommunikation wichtig
Du arbeitest gewissenhaft
Zusammenhalt sowie Teamgeist spielen für Dich eine zentrale Rolle
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