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Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice

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Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice
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Aktualität: 02.11.2024

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02.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice
Aufgaben:
- Gestalten Sie begeisternde Kundenerlebnisse für unsere Kunden in Deutschland und Österreich - Beraten Sie kompetent zu Produkten und Aufträgen - Ihr Wissen rund um MILWAUKEE, AEG & RYOBI wächst mit jeder Anfrage - Tauschen Sie sich mit Kollegen aus und optimieren Sie gemeinsam Prozesse im Customer Service - Arbeiten Sie mit SAP, um Anfragen zu erfassen, Angebote zu erstellen und Lieferzeiten zu checken - Unterstützen Sie bei Bedarf auch unsere Schweizer Kollegen und sorgen für zufriedene Kunden - Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie die Zukunft des Customer Service mit
Qualifikationen:
- Leidenschaft für exzellenten Service - Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben - Organisationstalent und den Antrieb, jeden Tag etwas Neues zu lernen - Begeisterung für Elektrowerkzeuge und Lust, Ihr Wissen stetig zu erweitern - Sichere PC-Kenntnisse, Microsoft Office und idealerweise SAP R/3 Erfahrung - Sichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch - Berufserfahrung im Customer Service oder den Willen, diese bei uns zu sammeln

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