Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice
02.11.2024
Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice
Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
Aktualität: 02.11.2024
Anzeigeninhalt:
02.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH
Hilden (DE)
Customer Service Specialist - Telefon & Kundenservice
Aufgaben:
- Gestalten Sie begeisternde Kundenerlebnisse für unsere Kunden in Deutschland und Österreich
- Beraten Sie kompetent zu Produkten und Aufträgen - Ihr Wissen rund um MILWAUKEE, AEG & RYOBI wächst mit jeder Anfrage
- Tauschen Sie sich mit Kollegen aus und optimieren Sie gemeinsam Prozesse im Customer Service
- Arbeiten Sie mit SAP, um Anfragen zu erfassen, Angebote zu erstellen und Lieferzeiten zu checken
- Unterstützen Sie bei Bedarf auch unsere Schweizer Kollegen und sorgen für zufriedene Kunden
- Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie die Zukunft des Customer Service mit
Qualifikationen:
- Leidenschaft für exzellenten Service
- Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Organisationstalent und den Antrieb, jeden Tag etwas Neues zu lernen
- Begeisterung für Elektrowerkzeuge und Lust, Ihr Wissen stetig zu erweitern
- Sichere PC-Kenntnisse, Microsoft Office und idealerweise SAP R/3 Erfahrung
- Sichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Berufserfahrung im Customer Service oder den Willen, diese bei uns zu sammeln
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