User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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BFI Informationssysteme GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

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User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

BFI Informationssysteme GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 11.10.2024

Anzeigeninhalt:

11.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Diagnose und Behebung von Störungen und technischen Problemen - Verwaltung und Pflege der Client-Infrastruktur unter Windows, einschließlich Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software - Aufbau und Pflege vertrauensvoller und langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden durch proaktive und lösungsorientierte Unterstützung - Eigenverantwortliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Implementierung neuer Ideen zur Verbesserung der IT-Prozesse - Teilnahme an regelmäßigen Wissensaustauschen innerhalb des Teams und Nutzung der gewonnenen Erkenntnisse zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse - Unterstützung und effiziente Zusammenarbeit im Team sowie aktive Mitgestaltung der IT-Landschaft

Qualifikationen:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude und Erfahrung im Umgang mit Client-Infrastruktur unter Windows. Basiskenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastruktur sind wünschenswert - Selbständige, sorgfältige und vorbildliche Arbeitsweise, die dazu beiträgt, das Team vor Ort effizienter zu unterstützen - Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit

Standorte

Nürnberg Mittelfranken (DE)

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