Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
11.10.2024
shoob.de
Berlin (DE)
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Aktualität: 11.10.2024
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11.10.2024, shoob.de
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Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support
- Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Anwenderunterstützung für Windows und Office
Qualifikationen:
- technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office)
- Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)
Standorte