Supporter / Kundenbetreuer ERP in Lüneburg (m/w/d)

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wnm GmbH

Lüneburg (DE)

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Supporter / Kundenbetreuer ERP in Lüneburg (m/w/d)

wnm GmbH

Lüneburg (DE)

Aktualität: 30.11.2024

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30.11.2024, wnm GmbH

Lüneburg (DE)

Supporter / Kundenbetreuer ERP in Lüneburg (m/w/d)

Aufgaben:

Wir suchen einen motivierten Supporter / Kundenbetreuer ERP (m/w/d), der unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit der JTL-Wawi und anderen ERP-Systemen unterstützt. Dein Ziel ist es möglichst nachhaltig Probleme für unsere Kunden zu lösen.
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
Lösung von IT-Problemen unserer Kunden in Bezug auf die ERP Software JTL-Wawi
Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbank-Einträgen zur Problemlösung
Durchführung von Schulungen für Kunden per Fernwartung

Qualifikationen:

Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
Wünschenswert ist eine Ausbildung im IT-Bereich aber auch Quereinsteiger mit hoher Motivation sind gern gesehen
Lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 EUR Guthaben pro Monat
Mitarbeiter WLAN
VL Leistung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
Kinderbetreuungskostenzuschuss
Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
1 bis 2 Personen-Büros - Kein Großraumbüro
Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
Ergonomische Arbeitsplätze
Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
Mitarbeiterparkplätze
einen zukunftsbasierten und krisensicheren Arbeitsplatz
Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
Ein bezuschusstes Mittagessen am Standort in Lüneburg

Standorte

Supporter ­­/­­ Kundenbetreuer ERP in Lüneburg (m/w/d)