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okidu GmbH
Mitarbeiter technischer Support ­­/­­ IT-Support (m/w/d) 20.12.2024 okidu GmbH Berlin (DE)
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Mitarbeiter technischer Support / IT-Support (m/w/d)
okidu GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 20.12.2024

Anzeigeninhalt:

20.12.2024, okidu GmbH
Berlin (DE)
Mitarbeiter technischer Support / IT-Support (m/w/d)
Über uns:
Wir, die »okidu GmbH«, gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege der Kundenwebsites.
Aufgaben:
  • Für den Ausbau unseres IT-Supports suchen wir ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter. Dabei steht eine enge Kommunikation mit Kunden sowie das eigenständige Bearbeiten von IT-spezifischen Servicebelangen im Vordergrund.
  • Telefonische/schriftliche direkte Kundenkommunikation
  • Planung von Onlineschaltungen neuer Webseiten
  • Durchführung von Domainumzügen, Anlegen von
  • Speicherplätzen, Anlegen neuer E-Mail-Adressen
  • Telefonische/schriftliche Annahme von technischen
  • Problemen oder Serviceanfragen
  • Sicherstellung einer konstant hohen
  • Anwenderzufriedenheit
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung und
  • Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Hilfestellung bei technischen Problemen von
  • Mitarbeitern
  • Betreuung des firmeninternen Netzwerkes
Qualifikationen:
  • Optimaler Weise bereits Berufserfahrung im Bereich
  • Call Center / Customer-Service
  • Affinität zu IT-Themen und schnell Auffassungsgabe
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß
  • Am telefonischem Kundenkontakt
  • Selbstständige Arbeitsweise mit hohem
  • Qualitätsanspruch
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und E-Mail-
  • Programmen
  • Optimaler Weise bereits Erfahrungen mit Soft- und Hardwareinstallationen
Wir bieten:
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
  • Qualifizierte Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
  • Eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
  • Ein engagiertes Team mit Teamgeist & Spaß an der Arbeit
  • Anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
  • Regelmäßige Firmenevents (Frühstück, Sommerfest,
  • Etc.)
  • Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Großzügige Büroräume
  • Nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit

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