IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
10.08.2024
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 10.08.2024
Anzeigeninhalt:
10.08.2024, DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Qualifizierte telefonische Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse durchführen, Maßnahmen einleiten sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote-Support anbieten
- Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen an nachgelagerte Einheiten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Unterstützung bei IT- Projekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine überdurchschnittliche Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine gute und intensive Einarbeitung
- Umfangreiche Sozialleistungen und Sonderzahlungen
- Ein super Team welches Dir mit Rat und Tat zur Seite steht
- Gute Verkehrsanbindung, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein großartiges Betriebsklima
- Wir begleiten Dich in jeder Phase Deiner beruflichen Laufbahn, vom qualifizierten Berufseinstieg, über den Wiedereinstieg, bis hin zur Vermittlung oder Übernahme in Deinen Traumjob bei einem unserer Partner.
Unser Kontakt:
Ansprechpartner für diese Stelle ist Timo Korten.
Bewerbung an: bewerbung@deinezeit-bremen.de
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Konsul-Smidt-Straße 8 u
28217 Bremen
Tel. 0421 3889 0500
Www.deinezeit-bremen.de
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