Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
27.11.2024
ABAKUS Projektmanagement GmbH
Herne, Westfalen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
ABAKUS Projektmanagement GmbH
Herne, Westfalen (DE)
Aktualität: 27.11.2024
Anzeigeninhalt:
27.11.2024, ABAKUS Projektmanagement GmbH
Herne, Westfalen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
Aufgaben:
- Sicherstellung des telefonischen 1st-Level-Support für unsere Kunden
- Behebung von Störungen und Fehlermeldungen
- Stellen von Fehlerdiagnosen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Nach Einarbeitung erfolgt eine Übernahme von Aufgaben aus dem 2nd-Level-Support
- Konfiguration und Einrichtung bei unseren Kunden vor Ort (deutschlandweit), ggf. Schulung der Mitarbeiter*innen
Qualifikationen:
- Sie haben eine IT-technische Ausbildung oder besitzen eine ausgeprägte IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Sie sind stressresistent, kundenorientiert, lösungsorientiert und besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft Kundenkontakt (evtl. Übernachtungsoption)
- PKW Führerschein (Klasse B), Fahrzeug wird zur Verfügung gestellt
Standorte