Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support
06.07.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 06.07.2024
Anzeigeninhalt:
06.07.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Anwender Support
Aufgaben:
- Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen
- Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich
- Einrichtung und Wartung von Hardware und Software
- Schulung und Beratung der Anwender zu IT-Themen
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen
- Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Gute rhetorische Fähigkeiten
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