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Informationen zur Anzeige:

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 10.08.2024

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10.08.2024, DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Qualifizierte telefonische Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen Annahme, Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse durchführen, Maßnahmen einleiten sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote-Support anbieten Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen an nachgelagerte Einheiten Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank Unterstützung bei IT- Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365 Kommunikations- und Teamfähigkeit

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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

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DeineZeit Personalmanagement GmbH
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