Onsite Support Techniker (m/w/d)

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puro Personaldienstleistung GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

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Onsite Support Techniker (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 16.12.2024

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16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Onsite Support Techniker (m/w/d)

Über uns:

Unser Kunde ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration. Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa. Für den Standort Nürnberg suchen wir einen Mitarbeitenden für den Onsite Support.

Aufgaben:

First Level Support via Telefon und im Ticketing Tool Service Now
Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen
Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First Level Support für Hardware und Software anhand der Wissensdatenbank
technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösung oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich

Qualifikationen:

abgeschlossene Berufsausbildung als z.B. Fachinformatiker- Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker - IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau oder vergleichbar
gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im Service Desk
technisches und organisatorisches Verständnis
gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Wir bieten:

attraktives Gehalt
regelmäßige Arbeitszeiten
gute Erreichbarkeit
eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
die Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen
ein modernes Arbeitsumfeld mit aktiver Fremdsprachennutzung

Unser Kontakt:

Enrico Vetter Puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 89 232364717 Jobs@puro-personal.de Http://www.puro-personal.de

Standorte

Nürnberg Mittelfranken (DE)

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