IT Techniker/in Onsite (m/w/d)
23.10.2024
telacc GmbH
Walldorf, Baden (DE)
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IT Techniker/in Onsite (m/w/d)
telacc GmbH
Walldorf, Baden (DE)
Aktualität: 23.10.2024
Anzeigeninhalt:
23.10.2024, telacc GmbH
Walldorf, Baden (DE)
IT Techniker/in Onsite (m/w/d)
Aufgaben:
- Analyse und Abwicklung von IT-Tickets
- IT-Anwendersupport im vor-Ort-Service
- Mitarbeit im Servicedesk (1st und 2nd Level Support)
- Dokumentation von Lösungswegen im Ticketsystem & der Knowledge DataBase
- Betreuung der bestehenden Klienten
- Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik
- Berufserfahrung im 2nd Level- Bereich von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (Ticketmanagement)
- Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheitstechnologien
- Gute Kenntnisse von Windows-Systemlandschaften und deren Standardanwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an einer kommunikativen und abteilungsübergreifenden Tätigkeit
Standorte