Onsite IT-Techniker (m/w/d)
13.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
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Onsite IT-Techniker (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Darmstadt (DE)
Onsite IT-Techniker (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Störungen via Ticketsystem und E-Mail im Service Desk
- Fehlerbehebung und Follow-up nach Störungsbehandlung
- Software-Nutzung durch Anwender vermitteln und einweisen
- Dokumentationspflege für sämtliche Arbeitsprozesse
- Active Directory Administration und Pflege
- Erstlösungsansatz im Service Desk Level 1 und 2 anwenden
Qualifikationen:
- Kompetenz im Ticketsystem und Dokumentationsmanagement (SLA's - Regular)
- Gute Deutschkenntnisse für effiziente Kommunikation
- Service Desk Erfahrung und Fähigkeit zum Remote-Arbeiten
- Kenntnisse der aktuellen MS Windows & Officeprogrammen
- Analysefähigkeit und strukturiertes Arbeiten
Standorte