d) IT-Service Desk

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Tintschl Technik GmbH

Esslingen am Neckar (DE)

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) IT-Service Desk

Tintschl Technik GmbH

Esslingen am Neckar (DE)

Aktualität: 07.06.2024

Anzeigeninhalt:

07.06.2024, Tintschl Technik GmbH

Esslingen am Neckar (DE)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) IT-Service Desk

Ihre Aufgaben:

- Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests - Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d) - Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets - Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen - Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d) - Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen - Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet - Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert - Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich - Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit

Standorte

Esslingen am Neckar (DE)

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