*** Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) ***
01.10.2024
Sagemcom Fröschl GmbH
Walderbach (DE)
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Sagemcom Fröschl GmbH
Walderbach (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Sagemcom Fröschl GmbH
Walderbach (DE)
*** Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) ***
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem.
Du unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und Datenaufbereitungen.
Du leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Softwareprodukte weiter.
Eine klare und freundliche Kommunikation mit den Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für dich selbstverständlich.
Qualifikationen:
Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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