Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm
24.08.2024
ARES Recruiting GmbH
Ulm, Donau (DE)
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Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm
ARES Recruiting GmbH
Ulm, Donau (DE)
Aktualität: 24.08.2024
Anzeigeninhalt:
24.08.2024, ARES Recruiting GmbH
Ulm, Donau (DE)
Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) - Ulm
Aufgaben:
Du arbeitest als Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) (m/w/d) für ein renommierten, stark wachsenden Unternehmen aus dem Großraum Ulm.
- Bei dir fühlen sich die Kunden aus dem e-health Markt und Interessenten gut aufgehoben
- Du betreust und berätst sie kompetent bei allen Problemstellungen rund um die Software (1st und 2nd Level Support).
- Du bist am Testing der Software beteiligt und trägst somit zur Qualität der Software bei
- Du wirkst an der technischen Dokumentation (z.B. FAQs, Hilfe-Dokumente etc.) rund um die Software mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern.
- Du bringst Ideen aus der Praxis in die Weiterentwicklung unserer Software ein, sodass unsere Software alle aktuellen Anforderungen unserer Kunden abbilden kann.
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung, gerne mit IT-Hintergrund z.B. IT-System-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder Vergleichbares
- Erste Erfahrungen im (Software-)Support wünschenswert
- Hohe Affinität zu IT-Themen und Software
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und optimalerweise gute Englischkenntnisse
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