Du arbeitest als Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) (m/w/d) für ein renommierten, stark wachsenden Unternehmen aus dem Großraum Ulm. - Bei dir fühlen sich die Kunden aus dem e-health Markt und Interessenten gut aufgehoben - Du betreust und berätst sie kompetent bei allen Problemstellungen rund um die Software (1st und 2nd Level Support). - Du bist am Testing der Software beteiligt und trägst somit zur Qualität der Software bei - Du wirkst an der technischen Dokumentation (z.B. FAQs, Hilfe-Dokumente etc.) rund um die Software mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern. - Du bringst Ideen aus der Praxis in die Weiterentwicklung unserer Software ein, sodass unsere Software alle aktuellen Anforderungen unserer Kunden abbilden kann.