Mitarbeiter IT Support im Softwarehaus (m/w/d)
04.07.2024
Ferber-Software GmbH
Lippstadt (DE)
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Mitarbeiter IT Support im Softwarehaus (m/w/d)
Ferber-Software GmbH
Lippstadt (DE)
Aktualität: 04.07.2024
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04.07.2024, Ferber-Software GmbH
Lippstadt (DE)
Mitarbeiter IT Support im Softwarehaus (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als versierter Ansprechpartner für unsere Software IKAROS für das Forderungsmanagement beantwortest Du Fragen zur Funktionsweise der Software, nimmst Supportanfragen auf, erarbeitest Lösungen und implementierst diese. Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch die Umsetzung individueller Anforderungen. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten Dir die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse umfangreich anzuwenden und zu erweitern.
- Einsatz in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
- Unterstützung und Betreuung der Anwender per Telefon, Mail und Fernwartung
- Problemanalyse, -reproduktion und -behebung
- Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software mit JavaScript, C# und MSSQL
- Mitarbeit in Software-Projekten zusammen mit anderen Abteilungen
Das bringen Sie mit:
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen objektorientierte Programmierung (z. B. JavaScript oder C#) und SQL-Datenbanken (z. B. MS SQL Server)
- Erste relevante Berufserfahrungen im Bereich Support sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Offenes und verbindliches Auftreten
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