Mitarbeiter im Support (m/w/d)
18.09.2024
OneCinema GmbH
Schwarzach am Main (DE)
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Mitarbeiter im Support (m/w/d)
OneCinema GmbH
Schwarzach am Main (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, OneCinema GmbH
Schwarzach am Main (DE)
Mitarbeiter im Support (m/w/d)
Aufgaben:
Support bei OneCinema bedeutet den Kunden bei Fragen und Problemen in der täglichen Nutzung unserer Software zur Hand zu gehen.
Du koordinierst Installations- und Einrichtungsprojekte bei Neu- und Bestandskunden von der Hardwarebestellung bis zur Inbetriebnahme. Ebenso schulst du Kunden in der Nutzung der verschiedenen Systeme. Du führst Software-Updates in den Kinos aus - von den ReleaseNotes bis zum RollOut.
Du arbeitest dabei in einem crossfunktionalen agilen Team zusammen mit Kollegen aus der Frontend- und Backend-Entwicklung, dem Projektmanagement und dem Vertrieb.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hast eine sehr hohe IT-Affinität
- Du bist ein Kommunikationstalent: freundlich, selbstsicher und souverän - egal ob am Telefon, per Mail oder per Videocall
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientert - sowohl eigenständig als auch im Team
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein aus
- Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englisch-Kenntnisse
- Erste Erfahrung im Support- oder Kinoumfeld sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
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