Kundenbetreuer IT (m/w/d) Support
12.06.2024
HSH GmbH-NL GS Computerservice
Eschwege (DE)
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Kundenbetreuer IT (m/w/d) Support
HSH GmbH-NL GS Computerservice
Eschwege (DE)
Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, HSH GmbH-NL GS Computerservice
Eschwege (DE)
Kundenbetreuer IT (m/w/d) Support
Aufgaben:
Nach einer umfangreichen Einarbeitung kennen Sie sich in Themen mit dem Schwerpunkt Fundbüro, Gewerbewesen, Erlaubniswesen und Fischereischein aus und können Kommunen bei ihren täglichen Arbeitsabläufen im Umgang mit unserer Software unterstützen.
· Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
· Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail, usw.
· Durchführung von Kundenschulungen und Einführungsberatungen
· Unterstützung bei der der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen
· Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
Qualifikationen:
· IT-Ausbildung, Kaufmännische Ausbildung oder IT-Berufserfahrungen (auch Bewerbungen von Quereinsteigern mit Erfahrung in der Kundenbetreuung sind gern gesehen)
· Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und Office-Paketen
· Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System und relationalen Datenbanken
· Team- und Kommunikationsfähigkeit
· Eigenständiges, zielgerichtetes Arbeiten
· Flexibilität, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
Standorte