IT-Support First-Level (m/w/d)
24.08.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Kassel, Hessen (DE)
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IT-Support First-Level (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Kassel, Hessen (DE)
Aktualität: 24.08.2024
Anzeigeninhalt:
24.08.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Kassel, Hessen (DE)
IT-Support First-Level (m/w/d)
Aufgaben:
- First-Level-Support für Anwender bei technischen Problemen
- Problemanalyse und Problembehebung sowohl im Bereich Hardware als auch Software sowie Dokumentation
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von PCs und Laptops sowie Bereitstellung von benötigter Software
- Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level-Support
- Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen und Remoteunterstützung im First-Level-Support sind wünschenswert
- Zertifizierung nach ITIL und MCSE sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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