First Level Support (m/w/d)
28.06.2024
Allgeier Experts GmbH
Leipzig (DE)
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First Level Support (m/w/d)
Allgeier Experts GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, Allgeier Experts GmbH
Leipzig (DE)
First Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Tickets bearbeiten, Kundenanfragen und -probleme aufnehmen und lösen
- Aufträge eigenständig koordinieren und terminieren
- Einsatzplanung und Steuerung von Servicetechniker übernehmen
- Eingehende Aufträge priorisieren und bewerten
- Termine verfolgen, Monitoring und Reporting übernehmen
- Arbeit im Schichtbetrieb
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Telekommunikation, IT, Elektrotechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Hohes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office
- Eigenständige und kooperative Arbeitsweise
- Kundenfokussiertes und professionelles Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse
Standorte