Customer Success Manager (m/w/d)
07.05.2024
Henrichsen AG Business Solutions
Straubing (DE)
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Customer Success Manager (m/w/d)
Henrichsen AG Business Solutions
Straubing (DE)
Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, Henrichsen AG Business Solutions
Straubing (DE)
Customer Success Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für einen definierten Kundenstamm verantwortlich und übernehmen die Betreuung im Sinne eines »proaktiven Account-Managements«
- Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, erarbeiten davon ausgehend Vorschläge zur Prozessoptimierung und bieten Ihren Kunden aktiv neue Produkte an
- Sie führen Vertrags- und Verkaufsverhandlungen sowie Präsentationen inkl. der Angebotserstellung durch
- Sie steuern den kompletten Projekt-Cycle von der Strukturierung der Anforderung bis hin zum Abschluss und übernehmen dabei die Projektkoordination- und -leitung
- Sie bleiben in einem kontinuierlich engen Austausch mit Ihren Kunden und tragen damit zum Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bei
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, Technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität und technischem Background
- Sie bringen eine hohe Affinität für IT- und Finanzprozesse sowie für die Arbeit im agilen Umfeld mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Projektmanagement gesammelt
- Durch Ihr »Fingerspitzengefühl« im Umgang mit Kunden, Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie durch Ihr positives und überzeugendes Auftreten schaffen Sie eine hervorragende Customer Experience
- Eine lösungsorientierte und selbstständige Denk-und Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab
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