Customer Service Specialist (m/w/d)

Du bist ein multimedialer Allrounder, der unseren Kund:innen mit Wort und Schrift zur Seite steht. Bei Fragen kennst du genau die richtigen Antworten und agierst als Ansprechpartner:in mit Köpfchen. Mit Leichtigkeit klärst du Kund:innen über Lieferprozesse auf, erteilst Bestellauskünfte und meisterst die Inbound-Kommunikation via Web, Telefon und E-Mail - dabei steht ein zuverlässiges und cleveres Team immer hinter dir! - Verantwortung für die professionelle Lösung von Kundenanliegen rund um das Thema Lieferung - Selbstständiges Ableiten von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen - Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen - Prüfung und Koordination von Lieferzeiten - Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem MS Navision