Customer Service im Bereich Onlineshop (m/w/d) in Teilzeit
06.09.2024
Van Laack GmbH
Mönchengladbach (DE)
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Customer Service im Bereich Onlineshop (m/w/d) in Teilzeit
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Van Laack GmbH
Mönchengladbach (DE)
Informationen zur Anzeige:
Customer Service im Bereich Onlineshop (m/w/d) in Teilzeit
Van Laack GmbH
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 06.09.2024
Anzeigeninhalt:
06.09.2024, Van Laack GmbH
Mönchengladbach (DE)
Customer Service im Bereich Onlineshop (m/w/d) in Teilzeit
Aufgaben:
- Beratung der Kunden zu unseren Produkten via E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Bearbeitung von Kundenretouren, inklusive der Prüfung von Rücksendungen und der Veranlassung von Erstattungen
- Problemlösung und Unterstützung bei technischen oder produktspezifischen Fragen
- Dokumentation von Kundenkontakten und deren Lösungen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Vorkenntnisse in den Systemen AS400, Roqqio und Shopware wünschenswert
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Französisch wünschenswert
- Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
Standorte