Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
27.08.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Kirchzarten, Breisgau (DE)
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Kirchzarten, Breisgau (DE)
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Kirchzarten, Breisgau (DE)
Aktualität: 27.08.2024
Anzeigeninhalt:
27.08.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Kirchzarten, Breisgau (DE)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Du übernimmst die telefonische Kundenbetreuung z.B. Serviceannahme und Betreuung
- Die Pflege der Stammdaten im ERP-System (Anlage von Neukunden, Geräte und Supportfälle erfassen) gehört auch zu deinen Aufgaben
- Du übernimmst von der Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung den Prozess beim Kunden
- Du koordinierst die Produktdisposition und die Kommunikation mit unseren Service-Partnern inklusive der Ersatzteile Disposition
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit liegt dir
- Die Kommunikation via Mail und vor allem der Austausch mit unseren Kunden via Telefon ist für dich kein Problem
- Du hast sichere Anwenderkenntnisse in MS Office, Outlook, Excel, Word
- Fundierte Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
- Zielorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit liegen dir
- Optimalerweise bringst du Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich mit
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