1st Level Support Engineer (m/w/d)
14.11.2024
Bike24 GmbH
Dresden (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
1st Level Support Engineer (m/w/d)
Bike24 GmbH
Dresden (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, Bike24 GmbH
Dresden (DE)
1st Level Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist die Rettung unserer Kolleg:innen, wenn IT-Probleme auftauchen - mit Fokus auf unsere logistische Infrastruktur.
- Du bearbeitest Supportanfragen, bewertest die Prios der Tickets und leitest sie bei Bedarf an die weiteren Support-Teams weiter.
- Ob Windows- oder Linux-Server, Windows-Endgeräte oder Drucker - Du sorgst dafür, dass alles rundläuft.
- Du übernimmst die Benutzerverwaltung in Microsoft 365, das SAP-User Management und anderen Systemen.
- Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden stets die richtigen Zugriffsrechte haben.
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in - Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist kommunikationsstark und besitzt die Fähigkeit, IT-Themen verständlich und ohne Fachjargon zu vermitteln - auch für Kolleg:innen ohne IT-Hintergrund.
- Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows und Linux mit.
- Erste Erfahrungen im Jira Service Desk sind ein Plus.
- Du kannst Dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch auf gutem Niveau mit Deinen zukünfitgen, teilweise internationalen Kolleg:innen verständigen
Standorte