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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / E-Commerce gesucht
Sevil SIMSEK
Braunschweig (DE)
Aktualität: 03.09.2024
Anzeigeninhalt:
03.09.2024, Sevil SIMSEK
Braunschweig (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / E-Commerce gesucht
Aufgaben:
- Du beantwortest technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu unserem Produktportfolio
- Du erstellst individuelle Angebote für unsere Kunden
- Du bist verantwortlich für das Umtausch- und Retourenmanagement und den damit verbundenen administrativen Tätigkeiten.
- Du unterstützt bei der Optimierung der technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen, mittels ERP-System.
- Du lebst die Hands-on-Mentalität und unterstützt bei saisonbedingten bzw. hohem Bestellaufkommen auch tatkräftig unser Team im Versand.
Qualifikationen:
Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich Computerhardware und Freude daran, dein Knowhow täglich unter Beweis zu stellen?
Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich an erster Stelle? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung im technischen Kundensupport.
- Abgeschlossene Berufsausbildung z. B.im Bereich der Informationstechnologie oder eine hohe Affinität für Technik und die Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
- Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise (zwingend erforderlich)
- Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte (wünschenswert aber nicht zwingend Voraussetzung)
- Kommunikationsfähigkeit und offenes, souveränes Auftreten
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
- Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (JTL) sowie Erfahrung im Onlinehandel (wünschenswert aber nicht zwingend Voraussetzung)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
Standorte