IT Application Support Specialist E-Commerce / Project Coordinator Web (m/w/d)
05.09.2024
PM-International AG
Speyer (DE)
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IT Application Support Specialist E-Commerce / Project Coordinator Web (m/w/d)
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Informationen zur Anzeige:
IT Application Support Specialist E-Commerce / Project Coordinator Web (m/w/d)
PM-International AG
Speyer (DE)
Aktualität: 05.09.2024
Anzeigeninhalt:
05.09.2024, PM-International AG
Speyer (DE)
IT Application Support Specialist E-Commerce / Project Coordinator Web (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung des Project Manager Web Applications bei der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung der relevanten Webanwendungen
- Support zu Fragen unserer Webanwendungen
- Diagnose und Fehlerbehebung von technischen Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und der Projektleitung
- Identifizierung von Bereichen zur Prozessverbesserung und Abstimmung mit dem Vorgesetzten, um diese umzusetzen
- Betreuung, Überwachung und Testen unserer Webanwendungen
- Kommunikation mit allen Projektbeteiligten
- Dokumentation und Aufbereitung von Supportthemen als FAQ, Dokumentation von Lösungswegen
- Erstellen von klar definierten Anforderungen zur Beseitigung von Fehlern oder Einführung neuer Funktionen
- Verstehen und Weitergeben der Produktvision und der Strategie für unsere Webanwendungen
Qualifikationen:
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge zwischen verschiedenen IT-Systemen.
- Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support
- Erfahrung in der Konfiguration von Webanwendungen (Produktkatalog, Preise, Rabatte, Zahlungsoptionen, Liefermöglichkeiten, etc.)
- ERP-Know-how, insbesondere Schnittstellen-Know-how zwischen ERP-Systemen und Webanwendungen ist von Vorteil
- Erfahrung mit Ticket-Systemen wie z.B. Jira
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Konsequentes service- und kundenorientiertes Denken sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Du findest dich schnell in einem neuen Softwaresystem zurecht
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden Umfeld zu arbeiten
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Andere Sprachen sind von Vorteil
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