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Mitarbeiter (m/w/d) für das Ressort Patientenberatung/GOZ
Landeszahnärztekammer Sachsen Geschäftsstelle
Dresden (DE)
Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, Landeszahnärztekammer Sachsen Geschäftsstelle
Dresden (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) für das Ressort Patientenberatung/GOZ
Aufgaben:
§ Sie sind für die Koordination der Arbeit der Patientenberatungsstelle, die Anleitung der Mitarbeiter und für die Organisation und Durchführung der Patientenakademie sowie die Datenpflege zuständig.
§ Sie erteilen Auskünfte zu zahnmedizinischen Fragen, Arzthaftungsfragen, Begutachtungen, Zahnarztsuche, beraten Patienten und Zahnärzten zur Verfahrensweise der außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten und
§ vermitteln zwischen Zahnärzten und Patienten in Streitfällen einschließlich der Erarbeitung und des Abschlusses von Vergleichen in Bezug auf die GOZ und die Patientenberatung.
§ Sie vermitteln Gutachten und sorgen für eine gute Zusammenarbeit mit den Gutachtern der Kammer und dem Beauftragten des Vorstandes für Gutachterfragen
§ Sie arbeiten eng mit GOZ Referenten zusammen und unterstützen diese bei der Erstellung und Pflege des GOZ Infosystems.
§ Sie sind zuständig für die Vorbereitung, Teilnahme und Protokollerstellung der Beratungen des GOZ Ausschusses.
§ Sie erteilen Auskünften an Zahnärzte zu berufsrechtlichen Fragen wie Werbung, Wettbewerb, Arzthaftung und sind zuständig für die Vorbereitung, Teilnahme und Protokollführung des Rechtsausschusses und dessen Klausurtagung.
§ Sie bearbeiten Patientenbeschwerden im Auftrag des Rechtsausschusses und der Geschäftsführung und moderieren/vermitteln bei Auseinandersetzungen zwischen Zahnärzten.
§ Sie sind zuständig für die Organisation und Durchführung der Patientenakademie.
§ Sie verfassen Artikel für das ZBS zur Patientenberatung und GOZ und unterstützen bei der der Erstellung der Praxisteambeilage.
§ Und nicht zuletzt leisten Sie eine Vortragstätigkeit im Rahmen der Aufstiegsfortbildung der ZFA.
Qualifikationen:
- Sie haben eine mindestens dreijährige Berufsausbildung als ZFA erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifizierung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen im verwaltungsrechtlichen Bereich und idealerweise eine Zusatzausbildung Mediation.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten (WORD, EXCEL) und aufgeschlossen für die Digitalisierung von Prozessen.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Sie verfügen über eine sehr gute Kommunikations- und Präsentationsstärke, arbeiten dienstleistungsorientiert, treten selbstsicher sowie verbindlich auf, besitzen ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen.
- Sie arbeiten qualitätsbewusst und strukturiert mit Ihren Kollegen zusammen, sind teamfähig und kollegial.
- Sie gehen bei der Durchführung Ihrer Aufgaben eigenverantwortlich sowie zielorientiert vor und besitzen ein hohes Maß an Selbstorganisation.
- Sie sind belastbar, flexibel und besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft.
- Sie sind bereit an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen.
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