§ Sie sind für die Koordination der Arbeit der Patientenberatungsstelle, die Anleitung der Mitarbeiter und für die Organisation und Durchführung der Patientenakademie sowie die Datenpflege zuständig. § Sie erteilen Auskünfte zu zahnmedizinischen Fragen, Arzthaftungsfragen, Begutachtungen, Zahnarztsuche, beraten Patienten und Zahnärzten zur Verfahrensweise der außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten und § vermitteln zwischen Zahnärzten und Patienten in Streitfällen einschließlich der Erarbeitung und des Abschlusses von Vergleichen in Bezug auf die GOZ und die Patientenberatung. § Sie vermitteln Gutachten und sorgen für eine gute Zusammenarbeit mit den Gutachtern der Kammer und dem Beauftragten des Vorstandes für Gutachterfragen § Sie arbeiten eng mit GOZ Referenten zusammen und unterstützen diese bei der Erstellung und Pflege des GOZ Infosystems. § Sie sind zuständig für die Vorbereitung, Teilnahme und Protokollerstellung der Beratungen des GOZ Ausschusses. § Sie erteilen Auskünften an Zahnärzte zu berufsrechtlichen Fragen wie Werbung, Wettbewerb, Arzthaftung und sind zuständig für die Vorbereitung, Teilnahme und Protokollführung des Rechtsausschusses und dessen Klausurtagung. § Sie bearbeiten Patientenbeschwerden im Auftrag des Rechtsausschusses und der Geschäftsführung und moderieren/vermitteln bei Auseinandersetzungen zwischen Zahnärzten. § Sie sind zuständig für die Organisation und Durchführung der Patientenakademie. § Sie verfassen Artikel für das ZBS zur Patientenberatung und GOZ und unterstützen bei der der Erstellung der Praxisteambeilage. § Und nicht zuletzt leisten Sie eine Vortragstätigkeit im Rahmen der Aufstiegsfortbildung der ZFA.