Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
31.12.2024
a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 31.12.2024
Anzeigeninhalt:
31.12.2024, a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media
- Du bietest lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen und allgemeinen Anfragen
- Du dokumentierst die Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Du arbeitest eng mit technischen Abteilungen zusammen, um eine schnelle Fehlerbehebung sicherzustellen
- Du nimmst aktiv an Schulungen und Workshops teil, um deine Produktkenntnisse zu erweitern und den Service kontinuierlich zu optimieren
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d) oder bringst Erfahrung im Kundenservice mit
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kundenorientierung
- Du kannst auch unter Druck präzise und effizient arbeiten
- Du hast gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen
Wir bieten:
- Ein Jahresgehalt bis 45.000 EUR, abhängig von deiner Erfahrung
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Telekommunikationsunternehmen
- Regelmäßige Weiterbildungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
Unser Kontakt:
Thomas Drews
HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 - 920 390 63
E-Mail: t.drews@ateam-frankfurt.de
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