Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

- Du bist zuständig für die Kundenbetreuung in den zu verantwortenden Verkaufsregionen (telefonische und schriftliche Kommunikation) - zu Deinen Aufgaben gehört die vollständige Auftragsabwicklung, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsprüfung - weiterhin fällt auch das selbstständige Führen der aufgabenbezogenen Korrespondenz in Deinen Bereich - Dir obliegt die Nutzung von B2B/EDI Plattformen - Du übernimmst die Bearbeitung von Retouren jeglicher Art sowie von Reklamationen - auch die Annahme und Bearbeitung sowie die Weiterleitung von Kundenanfragen werden von Dir durchgeführt - Du aktualisierst und bearbeitest Kundendaten im CRM-System und SAP - nicht zuletzt kümmerst Du Dich um allgemeine administrative Aufgaben