Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)

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Abax Personaldienstleistungen GmbH

Frankenthal (Pfalz) (DE)

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Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)

Abax Personaldienstleistungen GmbH

Frankenthal (Pfalz) (DE)

Aktualität: 08.10.2024

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08.10.2024, Abax Personaldienstleistungen GmbH

Frankenthal (Pfalz) (DE)

Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)

Aufgaben:

- Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung der Teams Consumer - Mitverantwortung für alle Themenbereiche Facility - Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung - Kompetenter Ansprechpartner intern, für das internationale E-Commerce Team und für Kunden - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) wünschenswert - Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Consumer Service - Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität - Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen - Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP - Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Standorte

Frankenthal (Pfalz) (DE)

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