Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)
15.05.2024
ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH
Bad Rappenau (DE)
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ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH
Bad Rappenau (DE)
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Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)
ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH
Bad Rappenau (DE)
Aktualität: 15.05.2024
Anzeigeninhalt:
15.05.2024, ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH
Bad Rappenau (DE)
Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)
◼Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten, Monteurplanung, Reklamationsbetreuung, Garantie- und Kulanzabwicklung
◼Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller After Sales Kunden
◼Fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicetechniker
◼Beschwerdenmanagement und Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog
◼Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung von Serviceabläufen
◼Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung/Studium und Weiterbildung als Techniker/Meister, einschlägige Berufserfahrung
◼Führungserfahrung im Kundendienst, After Sales Service oder technischem Vertrieb
◼Verhandlungs- und Kommunikationsstärke
◼Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
◼Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
Standorte