After Sales Manager (m/w/d)
09.10.2024
maresystems GmbH & Co. KG
Kiel (DE)
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maresystems GmbH & Co. KG
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Aktualität: 09.10.2024
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09.10.2024, maresystems GmbH & Co. KG
Kiel (DE)
After Sales Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Kompetenter Erstkontakt für unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon
- Zuweisung und Kontrolle von Support-Tickets zur schnellen Kundenlösung
- Planung und Koordination weltweiter Serviceeinsätze
- Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Ersatzteil- und Projektaufträgen in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung
- Betreuung von Online-Bestellungen über unseren Onlineshop
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen und Mahnverfahren für Kunden und Lieferanten
- Lagerverwaltung, inklusive Versand und Zollabwicklung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischer Affinität
- Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice sowie im Umgang mit Kundenservice-Prozessen und Systemen (z. B. Ticketsysteme, CRM-Software)
- Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationsgeschick, Teamfähigkeit, Koordinationsstärke sowie einer freundlichen und selbständigen Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte