IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Service und IT-Support, Ref.Nr. 764/Z
06.12.2024
Justus-Liebig-Universität
Gießen, Lahn (DE)
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IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Service und IT-Support, Ref.Nr. 764/Z
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Gießen, Lahn (DE)
Aktualität: 06.12.2024
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06.12.2024, Justus-Liebig-Universität
Gießen, Lahn (DE)
IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Service und IT-Support, Ref.Nr. 764/Z
Über uns:
Hochschulrechenzentrum (HRZ) - Wir sind das IT-Kompetenz- und Dienstleistungszentrum der Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU). Ob Datenverarbeitung, Infrastruktur oder Telekommunikationsversorgung - wir ermöglichen rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten jeden Tag aufs Neue, Wissenschaft und Forschung für die Gesellschaft voranzutreiben. Das macht uns zum technischen Nervensystem der Universität - werden auch Sie ein Teil davon.
Das HRZ ermöglicht Entdeckungen von morgen mit IT von heute - begleiten Sie uns im Team »Service« dabei. Hier werden Sie zukünftig Teil unserer IT-Servicestruktur und arbeiten kundenorientiert. Als Teil unseres First-Level-Supports beraten Sie unsere Nutzerinnen und Nutzer telefonisch, per E-Mail sowie im direkten Gespräch und fördern die Weiterentwicklung der Services in Verwaltung, Forschung und Lehre.
Aufgaben:
- Support der Anwenderinnen und Anwender per Telefon, E-Mail und im direkten Kontakt
- Benutzerkonten- und Berechtigungsverwaltung
- Mitarbeit im zentralen Druckservice der Universität
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung aus dem IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse gängiger Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, sowie Tablets und Smartphones) und deren Betriebssysteme wie Windows, MacOS, Linux, iOS, Android
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Issue-Tracking-Systemen
- Grundkenntnisse zu Standard-Anwendungssoftware (MS Office, E-Mail-Clients, Web-Browser) und IT-Diensten (E-Mail, Web, File- & Printservices)
- Grundkenntnisse der Netzwerktechnik
- Analytisches Denkvermögen und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung, sehr gute kommunikative Fähigkeiten vor allem in der adressatengerechten Kommunikation
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Teamfähigkeit
- Sehr gute deutsche sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtbetrieb
Wir bieten:
- Eine erfüllende Tätigkeit mit Mehrwert für die Gesellschaft und einem breit gefächerten Portfolio
- Sichere Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeits- und Gleitzeitregelungen in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
- Vielfältige Familien-, Gesundheits- und Sportangebote plus LandesTicket Hessen und kostenlose Parkplätze
- Mehr als 100 Seminare, Workshops und E-Learnings sowie fachspezifische und individuell planbare IT-Weiterbildungen
- Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 8 Tarifvertrag Hessen (TV-H), betriebliche Altersvorsorge, Kinderzulage sowie (tarifliche) Zulagen und Sonderzahlungen
Unser Kontakt:
Für weitere Rückfragen steht Ihnen Frau Rebecca Köhl telefonisch (0641/99-13005) gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen:
Die JLU versteht sich als eine familiengerechte Hochschule. Bewerberinnen und Bewerber mit Kindern sind willkommen. Ehrenamtliches Engagement wird in Hessen gefördert. Soweit Sie ehrenamtlich tätig sind, wird gebeten, dies in den Bewerbungsunterlagen anzugeben, wenn das Ehrenamt für die vorgesehene Tätigkeit förderlich ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Eine Teilung der Stelle in zwei Halbtagsstellen ist nach dem Hessischen Gleichberechtigungsgesetz grundsätzlich möglich.
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