IT Field Service Techniker (w/m/d)

- Unterstützung: Sie bieten prompten, professionellen technischen Support in erster und zweiter Linie (OnPremise, Remote, Telefon/Teams). - Diagnose: Verwaltet durch Intune und MECM diagnostizieren und beheben Sie Kundenprobleme auf Betriebssystem- und Anwendungsebene. - Unterstützung: Bei Bedarf bieten Sie globale technische Unterstützung vor Ort. - Infrastruktur: Sie untersuchen und beheben kritische Infrastrukturprobleme mit vereinbarten Maßnahmen. - Koordinierung: Sie koordinieren bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und Support-Teams. - Entwicklung: Sie entwickeln und verbessern bestehende IT-Umgebungen, stimmen sie mit der IT-Roadmap ab und planen neue Technologieimplementierungen. - Schulung: Je nach Geschäftsbedarf nehmen Sie an Schulungen teil, um Ihre Kenntnisse zu erweitern.