IT Field Service Allrounder* München Flughafen #10443
30.08.2024
CEGEKA Deutschland GmbH
München-Flughafen, Gem. Freising (DE)
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IT Field Service Allrounder* München Flughafen #10443
CEGEKA Deutschland GmbH
München-Flughafen, Gem. Freising (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, CEGEKA Deutschland GmbH
München-Flughafen, Gem. Freising (DE)
IT Field Service Allrounder* München Flughafen #10443
Aufgaben:
- Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung - telefonisch und vor Ort.
- Du bist für die Einweisungen und Schulungen von Benutzern, Annahme von Störungsmeldungen sowie Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (bspw. 2nd Level, Hersteller) zuständig.
- Die Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung sowie Support für Microsoft/Office- und Apple/iOS-Produkte im Enterprise-Umfeld zählen zu Deinen täglichen To-Do's.
- Du dokumentierst durchgeführter Arbeiten, pflegst und aktualisierst Anleitungen und SOP's und bist verantwortlich für den Umzug der IT-Komponenten von IT-Arbeitsplätzen.
- Ebenfalls agierst Du als Schnittstellenfunktion zu verschieden Fachbereichen und unterstützt bei Projekten.
Qualifikationen:
- Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen - oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist für diesen Job.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Microsoft- und Apple-Produkten sowie deren Betriebssystemen gehören zu Deinen Kernkompetenzen.
- Ebenfalls bringst Du gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie gutes Verständnis für Zahlen mit.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung zählen zu Deinen persönlichen Stärken.
- Dein Plus Punkt: Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen sowie Belastbarkeit und Flexibilität.
- Außerdem bringst Du interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
- Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend) sowie Reisebereitschaft runden Dein Profil ab.
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