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Uhde, Gerhard
IT Service - Techniker/in (m/w/d) 22.10.2024 Uhde, Gerhard Duisburg (DE)
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IT Service - Techniker/in (m/w/d)

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IT Service - Techniker/in (m/w/d)
Uhde, Gerhard
Duisburg (DE)
Aktualität: 22.10.2024

Anzeigeninhalt:

22.10.2024, Uhde, Gerhard
Duisburg (DE)
IT Service - Techniker/in (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets in der CMDB - Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware - Installation von Betriebssystemen - Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen - Datensicherung - Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident) - Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) - Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden
Qualifikationen:
- IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service - Sehr gute Kenntnisse in MS-Office - Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10 & 11) - Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare) - gutes Englisch in Wort und Schrift - Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung - Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

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