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BFI Informationssysteme GmbH

Erlangen (DE)

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Field Service Engineer (m/w/d) - 220724-7-ERL

BFI Informationssysteme GmbH

Erlangen (DE)

Aktualität: 13.11.2024

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13.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH

Erlangen (DE)

Field Service Engineer (m/w/d) - 220724-7-ERL

Aufgaben:

- Installation und Inbetriebnahme von IT-Systemen und -Hardware vor Ort - Wartung und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort - Diagnose und Troubleshooting von Systemfehlern und Netzwerkproblemen - Unterstützung und Schulung von Endbenutzern zur effektiven Nutzung der Systeme - Anpassung und Konfiguration von Systemen und Netzwerken nach Kundenanforderungen - Überprüfung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen - Erstellung von Berichten und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Lösungen - Einspielen von Software-Updates und Patches - Zusammenarbeit mit dem internen Support-Team und anderen Technikern zur Lösung komplexer Probleme - Mitarbeit an IT-Projekten wie Systeminstallationen oder Upgrades - Durchführung von Beratungen und Gesprächen mit Kunden zur Klärung von Anforderungen und Problemen

Qualifikationen:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar - Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bei Kunden - Freude an Herausforderungen im Umfeld der Windows Clients und Peripherie - Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit, eigene Ideen in die Fehleranalyse einzubringen - Basiskenntnisse in ITIL, Netzwerktechnik und PowerShell/Command-Line - Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - PKW-Führerschein ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Standorte

Erlangen (DE)

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