Field Support Analyst (m/w/d) Schienenfahrzeugtechnik (1155)
23.02.2024
Brüggen Engineering GmbH
Mannheim (DE)
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Field Support Analyst (m/w/d) Schienenfahrzeugtechnik (1155)
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Field Support Analyst (m/w/d) Schienenfahrzeugtechnik (1155)
Brüggen Engineering GmbH
Mannheim (DE)
Aktualität: 23.02.2024
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23.02.2024, Brüggen Engineering GmbH
Mannheim (DE)
Field Support Analyst (m/w/d) Schienenfahrzeugtechnik (1155)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die Mitarbeit sowie Aktualisierung und Überwachung der internen Datenbank
- Unter Berücksichtigung der Anforderungen nehmen Sie Vorfälle und Probleme entgegen, analysieren diese, klassifizieren sie nach bereits bekannten Thematiken und wickeln sie entsprechend ab
- Auf Basis der Lösungssuche geben Sie Informationen an die nachgelagerte Support-Stelle weiter und geben gleichzeitig dem Kunden ein Update über den Status der Vorfälle
- Sie dokumentieren den Lösungsweg und alle damit verbundenen Faktoren
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbares sowie bereits vorhandene Berufserfahrung
- Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in der ETCS sowie in der Schienenfahrzeug-Sicherheitstechnik mit
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Sie überzeugen durch Ihre Teamfähigkeit, Ihre Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Herr Dipl.-Ing. (FH) Christian Bitz
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