Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe

Karlsruhe, Baden (DE)

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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe

Karlsruhe, Baden (DE)

Aktualität: 22.12.2024

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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe

Karlsruhe, Baden (DE)

Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

Über uns:

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r / Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem Know-how und deiner Expertise.

Aufgaben:

Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System (First-Level-Support)
Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung der Anfragen
Weiterleitung von Anfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität
Erste Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Wir bieten:

Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Standorte

Karlsruhe Baden (DE)

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