Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)
30.10.2024
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
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Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)
Aufgaben:
- Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Anfragen und IT-Problemen
- Ausführliche Dokumentation im Ticketsystem
- Verwaltung der Benutzerkonten und Gruppen über MS Active Directory und Exchange
- Aufbau, Installation und Konfiguration Endgeräten
- Koordination externer Dienstleister bei Projekten
- Stetige Optimierung und Verbesserung der Servicequalität
Qualifikationen:
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in, oder im IT-Service-Desk gesammelt haben.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute IT-Infrastruktur Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Active Directory und MS Office 365 sowie Citrix und XenApp ist wünschenswert
- Führerschein der Klasse B
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten
Standorte