(Junior) IT-Supporter (m/w/d) Service Desk
15.11.2024
Tintschl Technik GmbH
Ostfildern (DE)
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(Junior) IT-Supporter (m/w/d) Service Desk
Tintschl Technik GmbH
Ostfildern (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, Tintschl Technik GmbH
Ostfildern (DE)
(Junior) IT-Supporter (m/w/d) Service Desk
Aufgaben:
- Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
- Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d)
- Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
- Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
- Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d)
- Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen
- Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
- Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Standorte